Der Einsatz im 2nd- & 3rd-Level-Support ist unser Tagesgeschäft. Wir sorgen dafür, dass unsere 6.000 Kollegen und Kolleginnen sowie externe Geschäftspartner reibungslos und sicher mit Hard- und Software arbeiten
können. Unser breit aufgestelltes Team freut sich auf Deinen fachlichen und persönlichen Input am Standort Magdeburg!

Das wären Deine Aufgaben:

• Analyse, Planung und Einsatzvorbereitung neuer Technologien
• Installation von ACD-Anlagen (z.B. Entwicklung Anlagenkonzept, Aufbau, Montagetätigkeiten, Customizing ACD-Software, Inbetriebnahme, Test, Übergabe an Kunden)
• Betrieb von ACD-Anlagen (Administration, Wartung, Entstörung, Erstellung von Reports, Pflege und Konfiguration der Software)
• Bearbeitung von Störungsmeldungen im 2nd-Level Support und ggf. Koordination des 3rd-Level Supports
• Projektarbeit im fachlichen Umfeld (Konzepterstellung, Dokumentation, Organisation von Fremdleistungen etc.)
  
  
  

Diese Stelle passt zu Dir, wenn Dich folgendes beschreibt:

• Du verfügst über einen (Fach-) Hochschulabschluss der Informationstechnik bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet der Informations-/Kommunikationstechnik 
• Du hast bereits erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich ACD-Technik, DV- und Netzwerktechnik, Programmier- und Skriptsprachen
• Du arbeitest selbständig und zeigst Eigeninitiative
• Deine Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft zeichen dich aus
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

Diese Benefits bieten wir Dir:

• individuelle und persönliche Einarbeitung
• fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitsmöglichkeiten (im Büro oder im Homeoffice)
• familienfreundliche Arbeitszeiten
• moderne und barrierefreie Arbeitsplätze
• Betriebsrestaurant
• Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
• finanzieller Zuschuss für das regionale Jobticket oder das Deutschlandticket
• kostenfreie Parkplätze & Fahrradstellplätze
• TOP Healthcare - kostenfreie Sportkurse in unseren Sporthallen mit eigener Gesundheitstrainerin, Massageangebote
• aktive Pausengestaltung - Tischkicker und Tischtennisplatten

Jetzt bewerben