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Stellenausschreibung

Call Center Agent Quereinsteiger (m/w/d)

Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt? Du bist motiviert und serviceorientiert und suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life-Balance?

Dann haben wir genau den richtigen Job für dich.

 

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest Fragen zum Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, DSL und Telefon
  • Analyse und Behebung des Kundenanliegens anhand vorliegender Daten und Unterstützung durch Leitfäden
  • Maßgeschneiderte Beratung zu neuen Produkten, aktuellen Vergünstigungen und Vertragsoptimierungen
  • Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Stammdaten, etc.)

 

Deine Benefits

  • Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
  • Festes Grundgehalt 2.130€ bei Vollzeit-Beschäftigung + ungedeckelte Provision
  • Zusätzliche Anwesenheitspauschale 0,50€ pro Stunde
  • mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
  • Verbindliche Planungssicherheit 2 Wochen im Voraus bei einem rollierenden Schichtmodell
  • Vollbezahlte, 3-Wöchige Schulung in Vollzeit und danach 3 Wochen betreute Einarbeitung
  • Jegliches Teilzeitmodell ab 20h pro Woche nach Einarbeitung möglich
  • Weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Jobticket, Jobbike, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich
  • Hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen
  • Hybrides Arbeiten Home & Office nach der Einarbeitung möglich

 

Dein Profil

  • Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und serviceorientiert
  • Du bringst eine Affinität für Service, Beratung und Betreuung mit
  • Vertrieb als Service gehört zu deinen Stärken und du hast Freude daran, den Kunden ein optimales Angebot zu unterbreiten.
  • Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-Fr 7-22 Uhr und max. 2 Samstage im Monat bei einer 5 Tage Woche
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.

 

Wie geht es weiter?

Nachdem deine Bewerbung eingegangen ist, wirst du zunächst telefonisch kontaktiert, damit wir einen gemeinsamen Termin für ein Telefoninterview finden können. Falls wir dich nicht erreichen, erhältst du eine E-Mail. Daher schau auch gerne mal im Spam-Ordner und sei mutig und nimm den Anruf einer unbekannten Handynummer an.

 

Das klingt nach deinem neuen Job?

Dann bewirb dich jetzt direkt.

 

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Details im Überblick

Veröffentlicht am: 26.05.2023
Karrierelevel: Quereinsteiger
Abteilung: Service Center
Anstellungsart: Feste Anstellung

Einsatzort

regiocom Customer Care SE
August-Bebel-Str. 28
14482 Potsdam
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Jenny Peetz

Jenny Peetz
Recruiting
Telefon: +4915904700467
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