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Teamleiter Service Center (m/w/d)

Du suchst eine neue Herausforderung? Du kannst Mitarbeiter motivieren, anleiten und liebst es, zu organisieren? Dann suchen wir genau Dein Talent für einen großen internationalen Telekommunikationsanbieter.

Deine Aufgaben

  • Anleitung und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter durch Training on the Job, Monitoring und Coaching
  • aktive Mitarbeit in der telefonischen und schriftliche Kundenbetreuung
  • Teamergebnisverantwortung (regelmäßige Kennzahlenanalyse und -auswertung
  • Ableitung von Maßnahmen bei Abweichung von den Vorgaben und deren Dokumentation
  • enges Monitoring der Zielvorgaben und der Zielerreichung
  • Präsenz im Team und täglicher Mitarbeiterkontakt
  • Verantwortung für die Umsetzung von internen Vorgaben und die Erfüllung der Qualitätsstandards im Team
  • regelmäßige Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen

Das bringst Du mit

  • service- und vertriebsorientierte Kommunikation mit Kunden
  • Branchen- und Berufserfahrung erwünscht, aber keine Voraussetzung
  • sicherer Umgang mit MS-Office
  • Führungserfahrung mit einer Mitarbeitergruppe
  • gutes Zahlenverständnis und wirtschaftliches Denken
  • Einfühlungs- und Reflexionsvermögen
  • Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
  • Überzeugungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
  • Organisationsvermögen, Präsentationsfähigkeit

Wir bieten Dir

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • persönliche Entwicklungschancen und jährliche Talentprogramme
  • ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
  • Flurfunk 4.0 – mit der Mitarbeiter App immer auf dem Laufenden

Wenn Du uns interessant findestSende uns einfach, wer Du bist

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Details im Überblick

Standort: Salzwedel
Einsatzbereich: Service Center
Einstiegslevel: für Quereinsteiger
Eintrittsdatum: ab sofort
Zeitraum: unbefristet
Vertragsart: Vollzeit
Stellen-ID: SAW_1016

 

Ansprechpartner

Kerstin Persky
Recruiterin

snt-regiocom Salzwedel GmbH
Arendseer Str. 18
29410 Salzwedel

Telefon: +49 3901 307484-2738
Mobil: +49 151 142 836 75
E-Mail: jobs@regiocom-salzwedel.com

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