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Kundenbetreuer (m/w/d) im 1&1 Customer Service Inbound

Du liebst Service, packst gerne mit an und findest für jeden Kunden eine zufriedenstellende Lösung? Dann suchen wir genau Dich.

Wir wachsen mit unserem Auftraggeber 1&1 am Standort Berlin und brauchen Dich als ersten Ansprechpartner und Problemlöser.

Das bieten wir Dir:

  • Attraktives Fixgehalt zuzüglich Anwesenheitspauschale und leistungsorientierter Vergütung
  • Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
  • 25 Tage Urlaub mit Staffelung auf 30 Tage nach Betriebszugehörigkeit
  • Freizeitausgleich für Sonn- und Feiertage
  • Intensive und vollbezahlte Schulung und Einarbeitungszeit
  • Faires Schichtplanungsmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Deine Planungssicherheit
  • Jahresarbeitszeitkonto, Schichtzuschläge und bezahlte Kurzpausen
  • Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeit über unsere Talentprogramme
  • Zuschuss zum BVG-Jobticket, sowie Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Online-Shops und Events
  • Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst - so viel du magst und für Dich kostenlos

Deine Aufgaben:

  • Du klärst kaufmännische Anfragen zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen, erarbeitest zielführende Lösungen und sorgst damit für ein Maximum an Kundenzufriedenheit. Kunde happy? Ziel erreicht!
  • Du erkennst für den Kunden wertvolle Zusatzleistungen und Optimierungen und bietest diese aktiv an
  • Du dokumentierst den Kontakt und die Ergebnisse nachvollziehbar im System

Dein Profil:

  • Idealerweise hast Du Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Service – es ist jedoch keine Voraussetzung. Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
  • Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und der sichere Umgang mit dem PC ist für Dich selbstverständlich
  • Du bringst zeitliche Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation mit

Und, bist Du dabei?

Dann sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Einstiegstermin per E-Mail an: akos.gogl@snt-ag.de

Oder bewirb Dich direkt über das nachfolgende Formular.

Du hast noch Fragen?

Dann melde Dich gerne per E-Mail, wir rufen Dich umgehend zurück und freuen uns auf das Gespräch mit Dir!

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Details im Überblick

Standort:  
Berlin-Mitte
 
Einsatzbereich: Service Center
Einstiegslevel: Quereinsteiger
Eintrittsdatum: 15.09.2020
Zeitraum: unbefristet
Vertragsart: Teil-/Vollzeit

 

Ansprechpartner

Akos Gogl

snt Berlin GmbH
Lützowstraße 105 - 106
10785 Berlin

E-Mail senden

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