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Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation DSL-Line Technik (Inbound)

Wir suchen serviceorientierte Kundenbetreuer / Call Center Agenten / Quereinsteiger (m/w/d), ob in Vollzeit oder in Teilzeit, ob neben dem Studium oder einfach so, für unsere Projekte in Potsdam.

Sei dabei - in Potsdam, Stadt der Schlösser und Gärten. Du findest uns zentral gelegen, unweit des Bahnhofs - Bus und Bahn bringen dich bequem zur Arbeit.

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest alle telefonischen & schriftlichen Serviceanfragen der technischen Hotline.
  • Du nimmst Störungsmeldungen auf und hilfst dem Kunden bei der Einrichtung von Routern.
  • Du berätst den Kunden umfassend bei absoluter Kundenorientierung.

Du bist

  • Quasselstrippe: Du hast Spaß an der Arbeit am Telefon und trotzdem ein offenes Ohr für unsere Kunden. Du findest für jeden Kunden die passenden Lösungen.
  • Glücklichmacher: Du bist die helfende Hand des Kunden und kannst dennoch vertrieblich Optimieren und weit darüber hinaus (Tarifänderungen & -optimierung).
  • Hitzkopfbremser: Störungsmeldungen, Routereinrichtung, Entstörung, Verkabelungsprüfung… - Dir geht gerade das Herz auf und Du weißt, Du gibst dem Kunden das Gefühl, dass seine Störung in guten Händen ist.

Wir bieten Dir

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h) oder voll flexibel in Teilzeit (35h, 30h, 20h und 15h)
  • Projektzeiten: Montag-Sonntag (inkl. Feiertage) 06:00 bis 24:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche
  • planbare Arbeitszeiten 14 Tage im Voraus (bei einer Rollierungsplanung von 6 Monaten)
  • lukratives Bonussystem aus Leistungs- & Salesprämien, zzgl. Auftraggeber-Goodies und Schichtzuschläge
  • Top-Einarbeitung, Top-Einstiegstraining & fortlaufende Unterstützung

Wenn Du uns interessant findestSende uns einfach, wer Du bist

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Details im Überblick

Standort: Potsdam
Einsatzbereich: Service Center
Einstiegslevel: auch für Quereinsteiger

Eintrittsdatum:

21.10.2019
04.11.2019
Zeitraum: unbefristet
Vertragsart: Teil-/Vollzeit
   

 

Ansprechpartner

Janine Oswald
Recruiterin

snt Deutschland AG
Edisonallee 1
14473 Potsdam

Telefon: +49 800 768-2433
E-Mail: rekrutierung-potsdam@snt-ag.de

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