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Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Vodafone Technik

Superhelden: Störungsmeldungen, Routereinrichtung, Entstörung, Verkabelungsprüfung… Dir geht gerade das Herz auf, denn Du weißt jeden noch so verärgerten Kunden zu beruhigen. Du gibst dem Kunden das gute Gefühl, dass seine Störung in den richtigen Händen ist.

Märchenfee: Du bist ein wahrer Service-Techniker und Wunscherfüller, nach der Störung kommt der Service. Du berätst Kunden rund um ihre Verträge und weit darüber hinaus durch Tarifoptimierung, Cross- und Upselling.

Qualität ist für Dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt!

Dann bist Du genau richtig bei uns. Wir freuen uns auf Dich.

 

Dein Tagesgeschäft

  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Router-, TV-, Internet- und Telefonstörungen.
  • Mit dem Kunden zusammen nimmst Du Störungsmeldungen auf und erstellst Störungstickets.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Erstinstallation.
  • Sie beraten vertriebs- und abschlussorientiert bei absoluter Kundenorientierung.

Das bieten wir Dir:

  • unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h) oder in Teilzeit (35h & 30h)
  • planbare Arbeitszeiten bis zu 4 Wochen im Voraus
  • Schichtzuschläge, bezahlte Kurzpausen, ein Jahresarbeitszeitkonto (flexibler Auf- und Abbau von Arbeitszeit)
  • lukratives, weil ungedeckeltes Leistungs- und Provisionsmodell
  • Urlaubstage gestaffelt bis zu 30 Tage
  • Projektzeiten: Mo-Frei 08:00 - 23:00 Uhr, Sa+So 08:00 - 23:00 Uhr (14-tägl.)

Sende uns einfach, wer Du bist

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Details im Überblick

Standort: Neubrandenburg
Einsatzbereich: Service Center
Einstiegslevel: Quereinsteiger
Eintrittsdatum: 15.02.2021
Zeitraum: unbefristet
Vertragsart: Teil-/Vollzeit

 

Ansprechpartner

Cornelia Dallügge
Recruiterin

snt Neubrandenburg GmbH
Woldegker Straße 12
17033 Neubrandenburg

Telefon: +49 395 777 938 160
Mobil:  +49159 04700478

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