Stellenausschreibung
Systemadministrator (m/w/d) ACD
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest Dein Wissen in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen einbringen?
Dein Know-how mit der Automatic Call Distribution (ACD)-Software ermöglicht unseren 6.000 Kollegen eine schnelle und effektive Kommunikation.
Dann bewirb Dich jetzt und übernimm Verantwortung.
Deine Aufgaben
- Analyse, Planung und Einsatzvorbereitung neuer Technologien
- Planung und Umsetzung sicherheitsrelevanter Maßnahmen
- Installation von ACD-Anlagen (z.B. Entwicklung Anlagenkonzept, Aufbau, Montagetätigkeiten, Customizing ACD-Software, Inbetriebnahme, Test, Übergabe an Kunden)
- Betrieb von ACD-Anlagen (Administration, Wartung, Entstörung, Erstellung von Reports, Pflege und Konfiguration der Software, Entwicklung von Applikationen, Sicherung von System-, Anwendungs- und Protokolldaten, Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Montagetätigkeiten, Einweisung der Nutzer)
- Bearbeitung von Störungsmeldungen im 2nd-Level Support und ggf. Koordination des 3rd-Level Supports
- Projektarbeit im fachlichen Umfeld (Konzepterstellung, Dokumentation, Organisation von Fremdleistungen etc., Anleitung von fachlich unterstellten Mitarbeitern)
- Erfassung rechnungsrelevanter Eigen- und Fremdleistungen
- Unterstützung der Vertriebsverantwortlichen durch fachliche Zuarbeit
- Wahrnehmung von Bereitschaftsdiensten
Dein Profil
- (Fach-) Hochschulabschluss der Informationstechnik bzw. abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet Informations-/Kommunikationstechnik mit Berufserfahrung
- Kenntnisse im Bereich ACD-Technik, DV- und Netzwerktechnik, Programmier- und Skriptsprachen und im Umgang mit Standardsoftware (z.B. MS-Office, Lotus Notes)
- Teamfähigkeit
- Selbständigkeit und Eigeninitiative
- Einsatzbereitschaft
Was zeichnet uns noch aus
- individuelle persönliche Einarbeitung
- fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- moderne und barrierefreie Arbeitsplätze
- flexible Arbeitsmöglichkeiten und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Betriebsrestaurant
- Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
- kostenfreie Parkplätze & Fahrradstellplätze
- Jobticket - finanzieller Zuschuss für den Weg mit den ÖPNV zur Arbeit
- TOP Healthcare - kostenfreie Sportkurse in unseren Sporthallen mit eigener Gesundheitstrainerin, Massageangebote
- aktive Pausengestaltung - Tischkicker und Tischtennisplatten
Unternehmensinformationen
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich Willkommen.
Details im Überblick
| Veröffentlicht am: | 01.03.2023 |
|---|---|
| Karrierelevel: | Professional |
| Abteilung: | Softwareentwicklung |
| Beschäftigungsart: | Vollzeit |
| Anstellungsart: | unbefristet |
Einsatzort
regiocom
Marienstraße 1
39112 Magdeburg
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »
Ansprechpartner
Sascha Pardon
Recruiting für Softwareentwicklung & IT-Services
Telefon: +49 1511 4282442
E-Mail schreiben »