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Stellenausschreibung

Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d)

Service ist unsere Leidenschaft. Wir sind Dienstleister für namenhafte Unternehmen, unter anderem aus den Bereichen Energie, Telekommunikation und Finanzdienstleistungen.

snt-regiocom betreibt mit 150 Mitarbeitern das einzige große Service Center in der Region und ist einer der größten Arbeitgeber. Besondere Kennzeichen sind die hohe Mitarbeiterbindung und die gute Akzeptanz in der Region. Viele Kollegen sind schon über zehn Jahre am Standort.

Deine Aufgaben

  • Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
  • Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Bankdaten, etc.)
  • Beratung zu Zusatzleistungen und Optimierungen

Deine Einsatzmöglichkeiten

Telekommunikation:

  • Bearbeitung von Gutschriften, Erstattungen, Kontenumbuchungen und Zahlungsverbuchungen
  • Unterstützung bei technischen Anfragen zu DSL und Mobilfunk

Energiewirtschaft:

  • Störungsmeldungen aufnehmen
  • Fragen rund ums Thema Energie beantworten

Transport und Verkehr:

  • Abrechnung, Kündigung und Mahnung
  • Beratung zu Leistungen
  • Wegauskunft und Zeitmanagement
  • Annahme von Reklamationen
  • Informationsauskunft
  • Vertragsabschlüsse und Tarifwechsel

 

Dein Profil

  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zeitliche Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst (Mo bis So von 8:00 - 22:00 Uhr)
  • Kenntnisse im Umgang mit dem PC

Deine Benefits

  • TOP Arbeitsumfeld - Zentral am Marktplatz gelegen, mittig in Wittenberge
  • TOP Arbeitsumfeld - Moderner und barrierefreier Arbeitsplatz
  • kostenlose Parkplätze -  Möglichkeit der Nutzung in der standortangebundenen Tiefgarage
  • Verpflegung - Kostenloser Kaffee & Wasser
  • Weiterbildungsprogramm "Talent" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen
  • Mitarbeiter App - Unternehmensnews und Kommunikation mit Deinen Kollegen in einer Hand
  • Exklusive Rabatte für Mitarbeiter - Corporate Benefits bei ausgewählten Kooperationspartnern

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 05.07.2021
Karrierelevel: Quereinsteiger
Abteilung: Service Center
Beschäftigungsart: Teilzeit, Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet
Verdienstmöglichkeiten: 1795 € - 1800 €

Einsatzort

snt-regiocom Customer Care SE
Bäckerstraße 33
19322 Wittenberge
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Maximilian Jahns

Maximilian Jahns
Recruiting
Telefon: +49 162 5872740
E-Mail schreiben »

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Persönliche Angaben
Erlaubte Dateiformate: jpg, jpeg, gif, png, tif, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
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