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Stellenausschreibung

Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d)

Wir suchen ab sofort Kundenberater (m/w/d) für unsere Inbound-Projekte Konsumgüter/Handel, Telekommunikation und Reiseverkehr

Deine Aufgaben

  • Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
  • Bestellannahme, Produktberatung und technische Unterstützung
  • Erfassung und Anpassung abrechnungsrelevanter Kundendaten (Bankdaten, etc.)
  • vertriebsorientierte Beratung und Optimierung

Deine Einsatzmöglichkeiten

Telekommunikation:

  • Beratung zu Verträgen, Bearbeitung von Vertragswechslern, Produktberatung zu Entertainment, Mobilfunk, Internet und DSL

Konsumgüter und Handel:

  • Annahme von Bestellungen, Beratung zu Produkten, Auskunft Lieferstatus und technische Beratung

Reiseverkehr:

  • Beratung und Auskünfte zu Reisezielen, Services und Produkten, Annahme von Reklamationen, Wegeauskunft zu Verspätungen und Ausfällen

Dein Profil

  • Du hast Freude an echter Kundenberatung, denn Du arbeitest gewissenhaft und eigenverantwortlich.
  • Wenn es um Kunden geht, ergreifst Du Initiative um das Kundenanliegen schnellst- und bestmöglich zu lösen.
  • Nach dem Service kommt der Sales - Du berätst Kunden rund um Ihre Verträge und weit darüber hinaus. Qualität ist für Dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt!
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du bist zeitlich flexibel.

Deine Benefits

  • Sicherer Arbeitsplatz - Unbefristeter Arbeitsvertrag ab Tag 1 mit lukrativem Zusatzverdienst
  • Vollzeit (40h) oder Teilzeit (35h & 30h)
  • Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen
  • TOP Arbeitsumfeld - klimatisierte Räume, Beteiligung am Projekterfolg & Parkplätze vor der Tür
  • Verpflegung - Kostenloser Kaffee, Wasser & Tee
  • Mitarbeiter App - Unternehmensnews und Kommunikation mit Deinen Kollegen in einer Hand

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 19.07.2021
Karrierelevel: Quereinsteiger
Abteilung: Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit, Teilzeit
Anstellungsart: unbefristet

Einsatzort

snt-regiocom Customer Care SE
Große Parower Str. 133
18435 Stralsund
Deutschland

Ansprechpartner

Cornelia Dallügge

Cornelia Dallügge
Recruiting Stralsund
Telefon: +49 395 777 938 160
E-Mail schreiben »

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Persönliche Angaben
Erlaubte Dateiformate: jpg, jpeg, gif, png, tif, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
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