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Stellenausschreibung

Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d)

Dir ist ein Arbeitsplatz mit Sicherheit für die Zukunft, mit Blick auf Deine Gesundheit und mit anspruchsvollen Aufgaben wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig. Denn hier kannst Du unsere Kunden mit all ihren Anfragen unterstützen.

Gute Leute – gute Laune – zufriedene Mitarbeiter – zufriedene Auftraggeber und Kunden – Erfolg und Spaß mit den bulgarischen Teams in Sofia

Deine Aufgaben

  • telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
  • Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Bankdaten, etc.)
  • Beratung zu Zusatzleistungen und Optimierungen

Das kannst du erwarten

Transport und Verkehr:

  • Abrechnung, Kündigung und Mahnung
  • Beratung zu Leistungen
  • Wegauskunft und Zeitmanagement
  • Annahme von Reklamation
  • Informationsauskunft
  • Vertragsabschlüsse und Tarifwechsel

Konsumgüter und Handel:

  • Reklamationen
  • Annahmen von Betellungen

Telekommunikation:

  • Bearbeitung von Gutschriften, Erstattungen, Kontenumbuchungen und Zahlungsverbuchungen
  • Unterstützung bei technischen Anfragen zu DSL und Mobilfunk

Dein Profil

  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • guter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
  • Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Teamfähigkeit und Eigenmotivation
  • gesundes Maß an Vertriebsaffinität
  • idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen
  • Interesse an Themen wie Mobilfunkverträgen, Festnetzanschluss oder Internet

Was zeichnet uns noch aus

  • TOP Gehalt - Du liegst mit Deinem Gehalt über dem Durchschnitt in der Region
  • TOP Healthcare - Wir bieten dir zusätzliche Krankenversicherungsleistungen
  • flexible Arbeitszeiten - Teil- oder Vollzeitarbeit - 4/6/8 Stunden
  • mehr Urlaub - 4 extra Urlaubstage (24 Tage pro Jahr)
  • Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen
  • Verpflegung - Kostenloser Kaffee, Wasser, Tee & frisches Obst
  • Work-Life Balance - Faires Schichtplanmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Deine Planungssicherheit, Veranstaltung "Bio & Body friendly"
  • Exklusive Rabatte für Mitarbeiter - Corperate Benefits bei ausgewählten Koorperationspartnern
  • Homeoffice Möglichkeit - Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung

Benötigte Dokumente

  • Bewerbungsschreiben
  • Lebenslauf

Unternehmensinformationen

Menschen mit einer Behinderung sind bei uns herzlich Willkommen.

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 07.02.2022
Karrierelevel: Quereinsteiger
Abteilung: Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet
Verdienstmöglichkeiten: 3000Лв.

Einsatzort

regiocom SE Niederlassung Bulgarien
Bulevard Tsarigradsko shose 159
1784 Sofia
Bulgarien
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Viktoria Bonewitz

Viktoria Bonewitz
Recruiting Sofia
Telefon: +359 89 5512661
E-Mail schreiben »

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