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Stellenausschreibung

Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d)

Service ist unsere Leidenschaft

Dir ist ein Arbeitsplatz mit Sicherheit für die Zukunft, mit Blick auf Deine Gesundheit und mit anspruchsvollen Aufgaben wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig. Denn hier kannst Du Energiekunden mit all ihren Anfragen unterstützen.

Deine Aufgaben

  • Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
  • Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Bankdaten, etc.)
  • Beratung zu Zusatzleistungen und Optimierungen

Deine Einsatzmöglichkeiten

Energiewirtschaft:

  • Störungsmeldungen aufnehmen
  • Fragen rund ums Thema Energie beantworten

Wohnungswirtschaft:

  • Mieterberatung zu Fragen bezüglich der Nebenkostenabrechnung, Kündigungsfristen, Kaution und Bankeinzügen

Dein Profil

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Guter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
  • Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Teamfähigkeit und Eigenmotivation
  • Gesundes Maß an Vertriebsaffinität
  • Idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen.

Deine Benefits

  • eigene Kantine - Hausgemachtes, frisches und gesundes Essen in unserer Kantine
  • Vorsorge - Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
  • Verpflegung - Kostenloser Kaffee, Wasser, Tee & frisches Obst
  • TOP Arbeitsumfeld - Moderner und barrierefreier Arbeitsplatz mit kostenfreien Parkplätzen & überwachte Fahrradstellplätze
  • Jobticket - Du erhältst einen finanziellen Zuschuss für deinen Weg mit den ÖPNV zur Arbeit.
  • Work-Life Balance - Faires Schichtplanmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Deine Planungssicherheit, regelmäßige Standort-/Teamfeiern
  • TOP Healthcare - Kostenfreie Sportkurse in unseren Sporthallen mit eigener Gesundheitstrainerin, regelm. Massageangebote
  • aktive Pausengestaltung - Programm "Bewegte Pause" und Tischkicker oder Tischtennisplatten
  • Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen

Benötigte Dokumente

  • Lebenslauf

Unternehmensinformationen

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 05.07.2021
Karrierelevel: Quereinsteiger
Abteilung: Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet
Verdienstmöglichkeiten: 1765€

Einsatzort

regiocom SE
Marienstraße 1
39112 Magdeburg
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Björn Schefer

Björn Schefer
Recruiting
Telefon: +49 151 14282442
E-Mail schreiben »

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Persönliche Angaben
Erlaubte Dateiformate: jpg, jpeg, gif, png, tif, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
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