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Stellenausschreibung

Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d)

Service ist unsere Leidenschaft

Dir ist ein Arbeitsplatz mit Sicherheit für die Zukunft, mit Blick auf Deine Gesundheit und mit anspruchsvollen Aufgaben wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig. Denn hier kannst Du unsere Kunden mit all ihren Anfragen unterstützen.

Deine Aufgaben

  • telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
  • Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Bankdaten, etc.)
  • Beratung zu Zusatzleistungen und Optimierungen

Deine Einsatzmöglichkeiten

Telekommunikation/Entertainment:

  • Beratung rund um Fragen zum Internetempfang, WLAN, Fernsehen und Multimedia
  • Kundenservice vor allem telefonisch, aber auch per E-Mail
  • Vereinbaren von Technikerterminen

Konsumgüter und Handel:

  • Annahme von Bestellungen
  • Beratung zu Produkten
  • Lieferstatusanfrage
  • Technische Beratung

Versicherungen:

  • Beratung zu bestehenden KFZ-Versicherungen, potentiellen Einsparmöglichkeiten und allgemeine Vertragsauskünfte und/oder -änderungen

Banken:

  • Beratungen unserer Kunden zu Kreditverträgen, Ablösebeträgen oder Abschlagsplänen
  • Klärung allgemeiner Anfragen zum Konto oder Wünsche zu (Stamm) Datenänderungen
  • Entwickeln von individuellen Kundenlösungen

Dein Profil

  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • guter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
  • Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Teamfähigkeit und Eigenmotivation
  • gesundes Maß an Vertriebsaffinität
  • idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen

Deine Benefits

  • sicherer Arbeitsplatz - Unbefristeter Arbeitsvertrag ab Tag 1 mit lukrativem Zusatzverdienst
  • mehr Urlaub - Urlaubsstaffelung bis hin zu 30 Tagen
  • Jobticket - Mit 50% Zuschuss zum Jobticket unterstützen wir Dich bei Deinem Weg zur Arbeit 
  • TOP Arbeitsumfeld - Moderne Büroausstattung, kostenfreie Parkplätze
  • Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen
  • Mitarbeiter App - Unternehmensnews und Kommunikation mit Deinen Kollegen in einer Hand
  • Exklusive Rabatte für Mitarbeiter - Corporate Benefits bei ausgewählten Kooperationspartnern
  • Work-Life Balance - Faires Schichtplanmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Deine Planungssicherheit, regelmäßige Standort-/Teamfeiern
  • Verpflegung - Kostenloser Kaffee, Wasser, Tee & frisches Obst

Benötigte Dokumente

  • Bewerbungsschreiben
  • Lebenslauf

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 05.07.2021
Karrierelevel: Quereinsteiger
Abteilung: Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet
Verdienstmöglichkeiten: 1715 € - 2315 €

Einsatzort

snt Deutschland AG
Theodor-Althoff-Straße 1
45133 Essen
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Dominik Focks

Dominik Focks
Recruiting
Telefon: +49 201-6328 78860
E-Mail schreiben »

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