Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d)
Die regiocom Story in Bulgarien bekommt ein neues Kapitel. DU kannst von Anfang an die Geschichte mitgestalten.
W1R suchen für unser neues Service Center in Burgas gute Mitarbeiter mit guter Laune und viel Leidenschaft. Dein Potential entwickeln wir weiter - Kundenberater werden zu Paten, Coaches, Teamleitern, Trainern, Qualitätsassistenten.
DU willst etwas GROßES, NEUES, KREATIVES? Bitte schön!
Deine Aufgaben
- telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
- Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Bankdaten, etc.)
- Beratung zu Zusatzleistungen und Optimierungen
Das kannst du erwarten
Telekommunikation:
- Bearbeitung von Gutschriften, Erstattungen, Kontenumbuchungen und Zahlungsverbuchungen
- Unterstützung bei technischen Anfragen zu DSL und Mobilfunk
Konsumgüter und Handel:
- 100% Homeoffice möglich
- Bearbeitung von Reklamationen
- Annahmen von Bestellungen
Dein Profil
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- guter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
- Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen
- Teamfähigkeit und Eigenmotivation
- gesundes Maß an Vertriebsaffinität
- idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen
- Interesse an Themen wie Mobilfunkverträgen, Festnetzanschluss oder Internet
Was zeichnet uns noch aus
- TOP Verdienst - Du liegst mit Deinem Gehalt über dem Durchschnitt in der Region
- TOP Healthcare - Wir bieten dir zusätzliche Krankenversicherungsleistungen
- flexible Arbeitszeiten - Teil- oder Vollzeitarbeit - 4/6/8 Stunden
- mehr Urlaub - 24 Tage pro Jahr plus Staffelung für langjährige Zusammenarbeit
- Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen
- Verpflegung - KostenloserKaffee, Wasser, Tee & frisches Obst
- Work-Life Balance - Faires Schichtplanmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Deine Planungssicherheit, Kampagne "Bio & Body friendly"
- Exklusive Rabatte für Mitarbeiter - Corperate Benefits bei ausgewählten Kooperationspartnern
- Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
Benötigte Dokumente
- Bewerbungsschreiben
- Lebenslauf
Unternehmensinformationen
Menschen mit einer Behinderung sind bei uns herzlich Willkommen.
Details im Überblick
| Veröffentlicht am: | 07.02.2022 |
|---|---|
| Karrierelevel: | Quereinsteiger |
| Abteilung: | Service Center |
| Beschäftigungsart: | Vollzeit |
| Anstellungsart: | unbefristet |
| Verdienstmöglichkeiten: | 2700Лв. |
Einsatzort
regiocom SE Niederlassung Bulgarien
бул. „Транспортна“ 15
8008 Burgas
Bulgarien
Mehr Infos zum Einsatzort »
Ansprechpartner
Dimitrina Kostadinova
Recruiting Burgas
Telefon: +359 (0) 895 760 145
E-Mail schreiben »