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Stellenausschreibung

Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d)

Service ist unsere Leidenschaft

Dir ist ein Arbeitsplatz mit Sicherheit für die Zukunft, mit Blick auf Deine Gesundheit und mit anspruchsvollen Aufgaben wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig. Denn hier kannst Du Energiekunden mit all ihren Anfragen unterstützen.

Deine Aufgaben

  • telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
  • Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Bankdaten, etc.)
  • Beratung zu Zusatzleistungen und Optimierungen

Deine Einsatzmöglichkeiten

Energieversorger:

  • Support für Onlineportale der Auftraggeber
  • Rechnungsbearbeitung und Anpassung von Monatszahlungen

Energienetzbetreiber:

  • Annahme von Störungsmeldungen
  • Rechnungserstellung und Bearbeitung für Solaranlagenbetreiber
  • Datenpflege und Meldung von Änderungen im Stamm der Anlagenbetreiber
  • Prüfung und Registrierung von Solaranlagen

Dein Profil

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Guter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
  • Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Teamfähigkeit und Eigenmotivation
  • Gesundes Maß an Vertriebsaffinität
  • Idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen.

Deine Benefits

  • mehr Urlaub - Urlaubsstaffelung bis hin zu 30 Tagen
  • ungedeckelte Prämienmodelle
  • Work-Life Balance - Faires Schichtplanmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Deine Planungssicherheit, regelmäßige Standort-/Teamfeiern
  • TOP Healthcare - regelm. Massageangebote
  • Verpflegung - täglich frische Mittagsgerichte und Snacks
  • Mitarbeiter App - Unternehmensnews und Kommunikation mit Deinen Kollegen in einer Hand
  • Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen

Benötigte Dokumente

  • Bewerbungsschreiben
  • Lebenslauf

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 05.07.2021
Karrierelevel: Quereinsteiger
Abteilung: Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet
Verdienstmöglichkeiten: 1.715 € bis 2.000 €

Einsatzort

snt-regiocom Customer Care SE
Am Treptower Park 28-30
12435 Berlin Treptow
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Yves Wleczyk

Yves Wleczyk
Recruiting
Telefon: +49 30 81 407-2804
E-Mail schreiben »

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