Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Sofia suchen wir einen motivierten Operations Manager.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung der betreuten Kundenprojekte in wirtschaftlicher, qualitativer und quantitativer Hinsicht
• Führung und Entwicklung der Teams und Teamleiter im Verantwortungsbereich
• Kennzahlenmanagement der betreuten Projekte unter Berücksichtigung der Unternehmens- und Bereichsvorgaben
• Entscheidungen zu Planung, Steuerung und Projektstrategie unter Berücksichtigung des Businesscase intern abstimmen und an Schnittstellen kommunizieren
• kontinuierliche Überwachung und Einhaltung des verantworteten Budgets
• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zum Auftraggeber
• proaktive Entwicklung von Prozessoptimierungen für den Kunden und im Verantwortungsbereich
• Implementierung von übergreifenden Standardprozessen und konstruktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Unsere Erwartungen an dich:

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Selbstständiges und wirtschaftliches Arbeiten zur Realisierung gemeinsam vereinbarter Ziele
• Du hast Vorerfahrung im Kundenkontaktmanagement und im Sales-Bereich
• Vorerfahrung im Telekommunikationswesen ist von Vorteil
• DU bist ein Teamplayer und schaffst es durch Deine offene, zielorientierte Arbeitsweise Motivation mit Blick auf die bestmögliche Zielerreichung zu schaffen
• DU hast Spaß an Weiterentwicklungsprozessen, die DU gewinnbringend sowohl für Dein Projekt als auch Deine Mitarbeiter und Dienstleistungen umsetzt
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit setzen wir voraus
• DU führst Gespräche mit Kollegen, Führungskräften und Kunden professionell, sensibel und initiierst Problemlöseprozesse selbstständig
• DU setzt dich für eine größtmögliche Objektivität ein und schätzt Sachverhalte und Problemsituationen aufgrund eines breiten fachlich-methodischen Wissens zutreffend ein

Unser Angebot:

• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team an verschiedenen Standorten
• Integration in bestehende Strukturen mit hohem Maß an Mitgestaltung und Umsetzung
• sehr gutes Grundgehalt mit zusätzlichen Bonuszahlungen moderne Arbeitsbedingungen mit viel Flexibilität
• bis zu 26 Tage geplanter Urlaub im Jahr, die du selber planen kannst
• Weiterbildung auf verschiedenen Wegen
• sehr gute Absicherung durch Krankenversicherung
• Fahrtkostenzuschuss, wenn der Wohnort mehr als 10km außerhalb der Stadt ist
• diverse Rabattkarten, Multisportkarte, Foodvoucher

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