Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support - Inhouse
Du bist ein Nerd, den man versteht?
Du sprichst nicht nur technischen Kauderwelsch sondern erkennst klar die Probleme und Schmerzen der Anwender mit der Technik im Tagesgeschäft? Du kommst schnell zum Punkt und deine Antworten sind Lösungen, die deine internen Kunden weiterbringen?
Genauso einen wie dich brauchen wir hier!
Gemeinsam mit Geschäftsführung und IT-Bereichsleitern sprichst du in kurzen Abständen unverblümt an was schiefläuft und bringst deine Ideen zur Lösung mit ein.
Unser gemeinsames Ziel: 100% Service und Unterstützung für 100% Homeoffice Arbeitsplätze!
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kollegen mit deinem technischen Wissen und deinem Einfühlungsvermögen bei Störungsanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon (Inbound)
- Du bist der First-Level-Support und löst technische Problem bzw. findest mit deinen Kollegen eine Lösung
- Du bringst deine Erfahrung und Ideen ein, um unseren internen Abläufe zusammen mit deinen Teamkollegen nachhaltig zu verbessern
Dein Profil
- Windows Clients und Cloud-Lösungen sind dir nicht fremd
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten bist Du schnell in der Lage, einen positiven Kontakt zu unseren Kollegen aufzubauen
- Technisches Verständnis, selbstständiges Arbeiten sowie Teamwork sind für Dich selbstverständlich
- Technisches Hintergrundwissen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Quereinstieg möglich
Was zeichnet uns noch aus
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Experten aus dem IT-Bereich
- kostenlose Sportangebote in unserer firmeneigenen Sporthalle
- Kooperation mit Fitnesscenter FitX
- Essen satt - mit unserem hauseigenen Betriebsrestaurant
- TOP Arbeitsumfeld - Moderner und barrierefreier Arbeitsplatz mit kostenfreien Parkplätzen & überwachte Fahrradstellplätze
PS: Deine moderne Machtzentrale ist bei uns am Standort in Magdeburg und du hast Zugang zu allen Beteiligten, die Prozesse verantworten und Entscheidungen treffen.
Details im Überblick
| Veröffentlicht am: | 02.02.2023 |
|---|---|
| Karrierelevel: | mit Berufserfahrung |
| Abteilung: | Service Center |
| Beschäftigungsart: | Vollzeit |
| Anstellungsart: | unbefristet |
Einsatzort
regiocom
Marienstraße 1
39112 Magdeburg
Deutschland
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Ansprechpartner
Andreas Pikusch
Recruiting für Kundenservice, Netzdienste, Ausbildung
Telefon: +49 151 14283675
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