Wir suchen Menschen mit einer Kombination aus kaufmännischen Fähigkeiten und technischem Interesse.
Bei uns passt das perfekt zusammen und macht auch noch Spaß!
Wir als regiocom Netzdienste sind mit spannenden Themen der Energiewirtschaft unterwegs. Mit unserem KnowHow in der Gasumstellung, im Messstellenmanagement oder im Smart Metering finden wir für unsere Auftraggeber die perfekte Lösung…und genau jetzt kommen Deine Fähigkeiten ins Spiel.

Deine Aufgaben

• Prüfung und Bewertung von Daten, die der Qualitätsmessung, -sicherung und -verbesserung der internen Prozesse dienen, unter Berücksichtigung der Anforderungen und Erwartungen des Auftraggebers
• Erstellen von Vorschlägen für Maßnahmen zur Aufdeckung von Abweichungen und deren Beseitigung
• Fachliche Unterstützung der jeweiligen Projekte (Projektmanagement)
• Bereichsübergreifende Förderung und Weiterentwicklung des Qualitätsbewusstseins und der Prozesse durch Sensibilisierung und Information der Mitarbeiter
• unmittelbare Kontaktaufnahme zum fachlich Verantwortlichen beim Erkennen direkter negativer Einflüsse auf die Dienstleistungsqualität
• Steuerung und Koordination der Prozesse zur Einhaltung der vertraglich geregelten Kennzahlen

Dein Profil

• mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
• erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement und der Prozessentwicklung
• gute Kenntnisse in MS-Office
• lösungsorientiertes Arbeiten
• analytische Fähigkeiten
• gute Kommunikationsfähigkeit

Was zeichnet uns noch aus

• unbefristete Anstellung in Vollzeit in einem krisensicheren Bereich
• kurze und schnelle Entscheidungswege
• nach erfolgreicher Einarbeitung work(at)home möglich
• finanzieller Zuschuss für das regionale Jobticket oder das Deutschlandticket
• eine Firmenkultur, in der Deine Stimme und Meinung gefragt ist
• Jobticket und eine gute Verkehrsanbindung
• kostenlose Sportangebote in unserer firmeneigenen Sporthalle
• Essen satt - mit unserem hauseigenen Betriebsrestaurant
• Vorsorge - Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
• TOP Arbeitsumfeld - Moderner und barrierefreier Arbeitsplatz mit kostenfreien Parkplätzen & überwachte Fahrradstellplätze

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