Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest deine Fußspuren hinterlassen? Dann sei dabei und baue mit uns die Zukunft des Kundenservice auf. Mit unserem Account Management schaffen wir neue Maßstäbe in der Betreuung von Auftraggebern.

Deine Aufgaben

• Du analysierst Geschäftsprozesse unter organisatorischen, betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekten und identifizierst und bewertest gemeinsam mit allen Schnittstellen und dem Auftraggeber Optimierungspotential
• Du schaffst eine Standardisierung in der Datenerhebung und Datenauswertung für das Reporting und dem Prozesswesen
• Du unterstützt durch proaktive Kommunikation das Account Management und die Operations im KPI Management und arbeitest bei notwendigen Veränderungen von Geschäftsprozessen mit
• Du bist Ansprechpartner für die Operations, das Account Management und den Auftraggeber rund um alle Fragen von Reporting, Abrechnung und Vertragslogik
• Du erstellst regelmäßig wirtschaftliche Projektprognosen und erstellst gemeinsam mit dem Auftraggeber die Projektabrechnung
• Du erstellst ad-hoc Analysen und Simulationen aufgrund aktueller Projektanforderungen und übernimmst Verantwortung in der Account Entwicklung

Dein Profil

• Egal ob Studium oder Berufsausbildung – entscheidend bist du als Mensch der Prioritäten setzen kann, aber nie den Blick auf das Wesentliche verliert
• Idealerweise hast du schon Erfahrungen im Service-Center Umfeld, im Prozessmanagement oder im Controlling
• Du besitzt ausgeprägte analytische und konzeptionelle Kompetenzen und ein hohes Verständnis für Prozesse und Kennzahlen
• Du bringst Kommunikationsvermögen und Kundenorientierung mit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.

Das kannst Du erwarten

• Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung ab Tag 1, gerne auch im Hybridmodell mit HomeOffice
• Ein tolles Account-Team das dich täglich fordert aber auch fördert, vor allem aber immer hinter dir steht und dich mit einer offenen Fehlerkultur unterstützt
• Umfangreiche Kommunikation und Abstimmung mit Schnittstellen und dem Auftraggeber, alle mit dem gleichen Ziel: „Das Beste für den Endkunden unserer Auftraggeber“
• Eine den Aufgaben und der Verantwortung entsprechend sehr attraktive Vergütung sowie einen modernen Arbeitsplatz mit Notebook und Mobiltelefon
• Deine Meinung zählt – gestalte die Firmenkultur und die Projektzukunft mit
• Weitere Benefits wie Jobticket, Team-Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich. 

Du bist dran

Schicke uns deine Berwerbung, wir sind gespannt darauf dich kennenzulenen.

Jetzt bewerben