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Stellenausschreibung

Service Manager (m/w/d) IT-Services

Zur Verstärkung unseres Teams suchen im Bereich IT-Services zum nächstmöglichen Termin einen Service Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Überwachung der Geschäftsprozesse und der Service Level Einhaltung
  • Planung und Steuerung von Wartungszeiten
  • Verantwortlich für die Gestaltung von neuen oder zu ändernden Services zur Erreichung der
    geforderten Service-Qualität
  • Pflege Servicekatalog
  • Kommunikation zum Incidentmanagement IT-S und zu den Incidentmanagern des Unternehmens
  • Überwachung der Aufträge inkl. Festlegung von Templates und Prozessoptimierung
  • Einsatzplanung zur Sicherstellung der Prozess bei Massenstörungen
  • Erstellung von monatlichen Reports (KPIs IT-S, Standortstruktur, Notfallplätze)
  • Vertretung Incidentmanager

Dein Profil

  • Abschluss der Wirtschaftsinformatik/Informatik oder abgeschlossene Berufsausbildung (IT-, TK- oder kaufmännische Ausbildung) mit Berufserfahrung
  • Basiskenntnisse in IT sowie Erfahrungen im Projektmanagement
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware (z.B. MS-Office und Lotus Notes)
  • analytische Fähigkeiten
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Kritikfähigkeit und Belastbarkeit
  • sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • gute Englischkenntnisse und verhandlugssichere Deutschkenntnisse

Deine Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Krisensicheren Arbeitsplatz
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Ein angenehmes, sehr kollegiales und technologisch modernes Arbeitsumfeld
  • Finanzieller Zuschuss für den Weg zur Arbeit mit dem ÖPNV (Jobticket)
  • Kostenfreie Sportkurse in unseren hauseigenen Sporthallen
  • Betriebsrestaurant
  • Kostenlose Parkplätze

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 07.09.2021
Karrierelevel: Berufserfahrung
Abteilung: Cloud- und IT-Services
Beschäftigungsart: Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet

Einsatzort

regiocom SE
Marienstraße 1
39112 Magdeburg
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Sandra Wittwer

Sandra Wittwer
Recruiting
Telefon: +49 160 7085227
E-Mail schreiben »

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Persönliche Angaben
Erlaubte Dateiformate: jpg, jpeg, gif, png, tif, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
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