Stellenausschreibung
Service Manager (m/w/d) IT-Services
Zur Verstärkung unseres Teams suchen im Bereich IT-Services zum nächstmöglichen Termin einen Service Manager (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Überwachung der Geschäftsprozesse und der Service Level Einhaltung
- Planung und Steuerung von Wartungszeiten
- Verantwortlich für die Gestaltung von neuen oder zu ändernden Services zur Erreichung der
geforderten Service-Qualität - Pflege Servicekatalog
- Kommunikation zum Incidentmanagement IT-S und zu den Incidentmanagern des Unternehmens
- Überwachung der Aufträge inkl. Festlegung von Templates und Prozessoptimierung
- Einsatzplanung zur Sicherstellung der Prozess bei Massenstörungen
- Erstellung von monatlichen Reports (KPIs IT-S, Standortstruktur, Notfallplätze)
- Vertretung Incidentmanager
Dein Profil
- Abschluss der Wirtschaftsinformatik/Informatik oder abgeschlossene Berufsausbildung (IT-, TK- oder kaufmännische Ausbildung) mit Berufserfahrung
- Basiskenntnisse in IT sowie Erfahrungen im Projektmanagement
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware (z.B. MS-Office und Lotus Notes)
- analytische Fähigkeiten
- Selbständige Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Kritikfähigkeit und Belastbarkeit
- sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- gute Englischkenntnisse und verhandlugssichere Deutschkenntnisse
Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Krisensicheren Arbeitsplatz
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Ein angenehmes, sehr kollegiales und technologisch modernes Arbeitsumfeld
- Finanzieller Zuschuss für den Weg zur Arbeit mit dem ÖPNV (Jobticket)
- Kostenfreie Sportkurse in unseren hauseigenen Sporthallen
- Betriebsrestaurant
- Kostenlose Parkplätze
Details im Überblick
| Veröffentlicht am: | 07.09.2021 |
|---|---|
| Karrierelevel: | Berufserfahrung |
| Abteilung: | Cloud- und IT-Services |
| Beschäftigungsart: | Vollzeit |
| Anstellungsart: | unbefristet |
Einsatzort
regiocom SE
Marienstraße 1
39112 Magdeburg
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »
Ansprechpartner
Sandra Wittwer
Recruiting
Telefon: +49 160 7085227
E-Mail schreiben »