Karriereportal
Stellenausschreibung

Service Manager (m/w/d) IT-Services

Zur Verstärkung unseres Teams suchen im Bereich IT-Services zum nächstmöglichen Termin einen Service Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für das Eskalations- und Service-Level-Management
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Organisation/Durchführung von Meetings
  • Gestaltung von neuen oder zu ändernden Services zur Erreichung der geforderten Service-Qualität 
  • Pflegen des Servicekatalogs
  • Austausch mit unserem Incidentmanager und ggf. Vertretung
  • Überwachung der Aufträge inkl. Festlegung von Templates und Prozessoptimierung
  • Erstellung monatlicher Reports (KPIs IT-S, Standortstruktur, Notfallplätze) und Einsatzplanung zur Sicherstellung der Prozessabläufe bei Massenstörungen

Dein Profil

  • Studium der Wirtschaftsinformatik/Informatik oder abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen IT, Telekommunikation oder kaufmännische Branche
  • Erfahrung im Projektmanagement und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware (z.B. MS-Office, Outlook)
  • strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • hohe Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Deine Benefits

  • Home Office - nach Deiner individuellen Einarbeitung gerne möglich
  • Work-Life Balance - flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und regelmäßige Standort-/Teamfeiern
  • TOP Healthcare - Kostenfreie Sportkurse in unseren Sporthallen mit eigener Gesundheitstrainerin, regelm. Massageangebote
  • Vorsorge - Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
  • eigene Kantine - Hausgemachtes, frisches und gesundes Essen in unserer Kantine 
  • TOP Arbeitsumfeld – Agiles Arbeiten in moderner und barrierefreier Atmosphäre mit kostenfreien Parkplätzen & überwachte Fahrradstellplätze
  • Jobticket - Du erhältst einen finanziellen Zuschuss für deinen Weg mit den ÖPNV zur Arbeit

Unternehmensinformationen

Menschen mit einer Behinderung sind bei uns herzlich Willkommen.

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 09.05.2022
Karrierelevel: Professional
Abteilung: Cloud- und IT-Services
Beschäftigungsart: Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet

Einsatzort

regiocom SE
Marienstraße 1
39112 Magdeburg
Deutschland
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Timon Christ

Timon Christ
Recruiting
Telefon: +49 172 5607158
E-Mail schreiben »

Haben wir Dein Interesse geweckt? Sende uns einfach, wer du bist

Persönliche Angaben
Erlaubte Dateiformate: jpg, jpeg, gif, png, tif, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
Maximale Uploadgröße: 1 Dokument mit 20 MB
Hast Du weitere Dokumente (optional Anschreiben, Zeugnisse, etc.)

Initiative ergreifen und bei regiocom bewerben

Jetzt initiativ bewerben

© regiocom SE 2022. Alle Rechte vorbehalten.