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Die Stadt der Schlösser und Gärten Du hast Fragen - wir die Antworten

Was sollte ich über den Standort alles wissen?

  • snt Potsdam ist seit 1997 Standort der snt
  • Es gibt dort ca. 550 Mitarbeiter
  • In Potsdam gibt es aktuell folgende Projekte
    • Versicherung
    • Mobilfunk
    • Kabelnetz
    • DSL/Festnetz Kundenservice
    • DSL/Festnetz Störungsservice
    • DSL/Festnetz für Geschäftskunden

Wie komme ich zu euch?

Die Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Gebäudekomplex. Die Straßenbahnhaltestelle kann man mit einem Fußweg von 2 Minuten erreichen. Der Potsdamer Hauptbahnhof ist mit dem Bus und zu Fuß in ca. 15 min zu erreichen und der Bahnhof Babelsberg kann in ca. 12 Minuten zu Fuß mit Bus oder Straßenbahn erreicht werden.

Welches Gehalt und welche Aufstiegschancen habe ich?

Gehalt und Benefits

  • Urlaubstage: mindestens 25 Tage (mit Betriebszugehörigkeit steigend)
  • die Bezahlung hängt vom Vertrag ab, den du mit uns abschließen willst - hier die Einstiegsgehälter:
    • 40h: 1600 €
    • 35h: 1400 €
    • 30h: 1200 €

So sieht deine Karriereleiter aus

  • Fachl. Ansprechpartner
  • Teamleiter
  • Coach
  • Trainer

Was für Vergünstigungen gibt es denn für eure Mitarbeiter

  • Kaffee, Wasser, Tee
  • Kantine
  • Kickertische und Massage
  • Jobticket
  • Rabatte in zahlreichen Online Shops
  • Aktionen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

Wo bewerbe ich mich denn nun - regiocom SE oder snt AG?

Die snt-AG Deutschland ist einer der führenden Kundendialog-Anbieter in Deutschland und eine 100% Tochter der regiocom SE. Die regiocom SE ist einer der größten, konzernunabhängigen Full-Service-Dienstleister für die Energiewirtschaft in Deutschland. Wir erbringen die komplette Abrechnung, Kundenbetreuung und Verbrauchsmessung für Lieferanten und Netzbetreiber, einschließlich der notwendigen Softwareentwicklung und Systemanpassung. Dazu gehört auch der Betrieb eines hochlastfähigen Rechenzentrums und einer leistungsstarken Druckerei. Neue Energiemarken ebenso wie etablierte Strom- und Gasversorger vertrauen regiocom die Betreuung und Abrechnung ihrer Privat- und Geschäftskunden an oder setzen auf unsere Systemlösungen. Im Verbund mit den regiocom-Partnerunternehmen greifen wir auf über 2.000 Fachleute aus allen Bereichen der Energiewirtschaft zurück.

Ansprechpartner

Janine Oswald
Recruiterin

snt Deutschland AG
Edisonallee 1
14473 Potsdam

Telefon: +49 800 768-2433
E-Mail: rekrutierung-potsdam@snt-ag.de

Welche Anforderungen erwarten mich in den Projekten?

Jedes Projekt hat seine eigene Herausforderung, hier die Übersicht:

Projekt im Bereich Versicherung

           

Aufgabeninhalt:

Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Versicherungsanfragen (Elektronik, Fahrrad, Boot) und Mietkaution.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 20 Uhr
  • Sa: 8 - 16 Uhr

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit,
  • Kommuniaktion
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufsaffinität
  • Lotus Notes
  • ttCall
 

Projekt im Bereich Mobilfunk

           

Aufgabeninhalt:

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Ansprache der Kunden zur Einholung von E-Mail-Adressen, Bankverbindungen, Werbeerlaubnissen und Tarifwechsel.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 22 Uhr
  • Sa: 8 - 22 Uhr

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • Vertriebsaffinität
  • Kommunikation
  • Flexibilität
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufsaffinität
  • Lotus Notes
 

Projekt im Bereich DSL/Festnetz (Kundenservice)

           

Aufgabeninhalt:

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice zu allgemeinen Anfragen, Beschwerden, Rechnungsklärung, Vertrieb, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung. Dafür arbeitest Du mit dem Dokumenten-Management-System (DMS).

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 7 - 20 Uhr (20:30 Uhr Abtelefonie)
  • Sa: 10 - 18 Uhr (18:30 Uhr Abtelefonie)

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • Kommuniaktion
  • Flexibilität
  • Vertriebsaffinität
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufsaffinität
  • FIT Dashboard
  • DOC Archiv
  • Knowledgebase
  • Outlook
  • AgentDesktop
 

Projekt im Bereich DSL/Festnetz (Störungsservice)

           

Aufgabeninhalt:

Telefonischer technischer Kundenservice (Störung: Komplettausfall, Performenceschwierigkeiten, Technikertermine).

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 6 - 24 Uhr
  • Sa + So: 6 - 24 Uhr

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkei
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • Vertriebsaffinität
  • Kommunikation
  • Flexibilität
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufsaffinität
  • FIT Dashboard,
  • Outlook
  • SRM Remedy
  • DOC Archiv,
  • Knowledgebase
  • Outlook
  • AgentDesktop
 

Projekt im Bereich DSL/Festnetz (Geschäftskunden)

           

Aufgabeninhalt:

Telefonische und schriftliche Geschäftskundenanfragen (kaufmännisch und technisch).

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 7 - 22 Uhr
  • Sa: 8 - 20 Uhr

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • Kommuniaktion
  • Vertriebsaffinität
  • Flexibilität
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufsaffinität
  • AgentDesktop
  • Knowledgebase
  • Nuance/PDF Creator
  • SAP
 

Projekt im Bereich Mobilfunk (Kundenservice)

           

Aufgabeninhalt:

Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen, Auskunft zu Mobilfunkverträgen, Rechnungsklärung, Beratung zu neuen Verträgen sowie Zusatzprodukten.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 7 - 20 Uhr (20:30 Uhr Abtelefonie)
  • Sa: 10 - 18 Uhr (18:30 Uhr Abtelefonie)

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • Vertriebsaffinität
  • Kommunikation
  • Flexibilität
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufsaffinität
  • FIT Dashboard
  • SRM Remedy
  • DOC Archiv,
  • Knowledgebase
  • Outlook
  • AgentDesktop
 

Projekt im Bereich Kabelnetz (Störungsservice)

           

Aufgabeninhalt:

Technische Störungsannahme und Verkauf (kaufmännisch).

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 7 - 23 Uhr
  • Sa + So: 7 - 23 Uhr

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • Vertriebsaffinität
  • Kommunikation
  • Flexibilität
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufsaffinität
  • Vmware View Client (Serververbindung)
  • CRM Cockpit
  • Lotus Notes
 

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