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Alle Infos über die Otto-StadtDu hast Fragen - wir die Antworten

Was sollte ich über den Standort alles wissen?

  • Magdeburg ist seit 1996 Standort der regiocom
  • es gibt dort ca. 600 Mitarbeiter
  • es gibt aktuell verschiedene Projekte in den Bereichen:
    • Stadtwerke
    • Marktpartnermanagement
    • BPO Kundenkontakt
    • Netzdienstleister
    • Wohnungswirtschaft

Wer wird mein Ansprechpartner sein und wie erreiche ich ihn?

Wir haben kostenfreie Parkplätze in der Dodendorfer Str./Marienstraße. Auch mit den ÖPNV sind wir gut zu erreichen.

Welches Gehalt und welche Aufstiegschancen habe ich?

Gehalt und Benefits

  • Urlaubstage: mindestens 24 Tage (mit Betriebszugehörigkeit steigend)
  • Altersvorsorge: unsere Mitarbeiter können den Beitrag direkt vom Gehalt abführen lassen, regiocom zahlt nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit denselben Betrag (bis max. 40,00 € monatlich) rückwirkend mit ein.
  • die Bezahlung hängt vom Vertrag ab, den du mit uns abschließen willst - hier die Einstiegsgehälter:
    • 40h: 1650 Euro + 0,50 Euro/h Anwesenheitsprämie
    • 35h: 1443,75 Euro + 0,50 Euro/h Anwesenheitsprämie
    • 30h: 1237,50 Euro + 0,50 Euro/h Anwesenheitsprämie

 

So sieht deine Karriereleiter aus

  • Pate
  • Multiplikator
  • Qualitätsbeauftragter
  • Teamleiter

Was für Vergünstigungen gibt es denn für eure Mitarbeiter

  • Verpflegung: Kaffee,Tee, Milch, Wasser, 1x wöchentlich frisches Obst
  • Parkplatz
  • Marego-Ticket
  • kostenfreie Turnhalle und Sportangebote
  • regelm. Massageangebote
  • Kickertische, Tischtennisplatten

Wo Bewerbe ich mich den nun regiocom SE oder snt AG?

Die regiocom SE ist einer der größten, konzernunabhängigen Full-Service-Dienstleister für die Energiewirtschaft in Deutschland. Wir erbringen die komplette Abrechnung, Kundenbetreuung und Verbrauchsmessung für Lieferanten und Netzbetreiber, einschließlich der notwendigen Softwareentwicklung und Systemanpassung. Dazu gehört auch der Betrieb eines hochlastfähigen Rechenzentrums und einer leistungsstarken Druckerei. Neue Energiemarken ebenso wie etablierte Strom- und Gasversorger vertrauen regiocom die Betreuung und Abrechnung ihrer Privat- und Geschäftskunden an oder setzen auf unsere Systemlösungen. Im Verbund mit den regiocom-Partnerunternehmen greifen wir auf über 2.000 Fachleute aus allen Bereichen der Energiewirtschaft zurück.

Ansprechpartner

snt-regiocom Recruiting-Team

snt-regiocom Magdeburg GmbH
Marienstr. 1
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 2436-1199
E-Mail: deinweg@regiocomverbund.com

Welche Anforderungen erwarten mich in den Projekten?

Jedes Projekt hat seine eigene Herausforderung, hier die Übersicht:

Stadtwerkeprojekt A

           

Aufgabeninhalt:

Du hast überwiegend Kundenkontakt, aber betreibst auch Leerwohnungsrecherche.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 20 Uhr rollierend
  • zukünftig auch samstags

Provision:

  • noch in Klärung mit dem Auftraggeber
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • Disziplin
  • Lernbereitschaft
  • positive & freundliche Grundeinstellung
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • gutes Zahlenverständnis
  • sichere Kommunikation
  • vertiebliches Geschick
  • Lotus Notes
  • Unified
  • ISU
  • Outlook
  • Mtext
 

Stadtwerkeprojekt B

 

Aufgabeninhalt:

Du hast überwiegend Kundenkontakt, ein Team mit Aufgaben im Bereich Individualkunden, 2nd Level und Betriebskostenabrechnung.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 20 Uhr rollierend

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Empathie
  • Engagement
  • Disziplin
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • gutes Zahlenverständnis
  • Schichtbereitschaft
  • Lotus Notes
  • Unified
  • SAP-CRM
  • SABIO
  • Excel
  • Schriftprogramm Novomind
 

Stadtwerkeprojekt C

 

Aufgabeninhalt:

Du hast überwiegend Kundenkontakt, unterstützt aber auch in den Bereichen Forderungsmanagement und Inkasso.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 20 Uhr
  • Sa: 9 - 14 Uhr (rollierend)

Provision:

  • über Telefonischen Vertragsabschluss (TVA) vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • strukturierte Arbeitsweise
  • gute Eigenorganisation
  • Engagement
  • Zuverlässigkeit
  • Disziplin
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • gutes Zahlenverständnis
  • Schichtbereitschaft
  • Lotus Notes
  • Unified
  • Remote-Desktop-Verbindungen
  • ISU
  • enerdigi (innerhalb dieser Datenbank - diverse Listen, z.B. Excel)
 

Stadtwerkeprojekt D

 

Aufgabeninhalt:

Kundenbetreuung, allgemeine Anfragen (Abschlag, Rechnung, Tarifberatung usw.), Betreuung der E-Roller Hotline (Kundenregistrierung und Auskunft über die Standorte der Roller).

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 20 Uhr
  • Sa: 8 - 13 Uhr

Provision:

  • nicht vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • deutliche Ausdrucksweise
  • Citrix
  • SAP
  • AuReS
  • Outlook
 

Stadtwerkeprojekt E

 

Aufgabeninhalt:

Kundenservice für die Stadtwerke Neuss, allgemeine Anfragen (Abschlag, Rechnung, Öffnungszeiten Schwimmbad, Tarifberatung usw.), Backofficebarbeitung, Geräteverwaltung (Zählerein- und ausbau) sowie Rechnungskorrekturen.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 7 - 20 Uhr
  • Sa: 8 - 14 Uhr

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • Vertriebsaffinität
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • Flexibilität
  • deutliche Ausdrucksweise
  • Citrix
  • Wilken
 

Stadtwerkeprojekt F

 

Aufgabeninhalt:

Du hast überwiegend Kundenkontakt.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 7:30 - 20 Uhr (rollierend)

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Engagement
  • Disziplin
  • Lernbereitschaft
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • vertriebliches Geschick
  • strukturierte Arbeitsweise
  • Lotus Notes,
  • Unified
  • kVASy 5
  • Mappenmanager
  • Documents (PEM)
  • Outlook
 

Stadtwerkeprojekt G

 

Aufgabeninhalt:

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Lieferanmeldungen/-abmeldungen, Stammdatenpflege usw.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 16 Uhr

Provision:

  • nicht vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • deutliche Ausdrucksweise
  • CRM
  • SAP
  • Outlook
  • Access
 

Marktpartnermanagement

           

Aufgabeninhalt:

Du hast Kontakt zu Netzbetreibern und Lieferanten per Telefon und E-Mail, Klärung von ausgesteuerten Bestellungen, wenn ein Kunde in die Belieferung aufgenommen werden soll oder er kündigt sowie die Bearbeitung von Netzrechnungen. Du unterstützt zudem die Mahnbearbeitung und die Controllinglisten.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 7 - 17 Uhr

Provision:

  • nicht vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
  • flexibel
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • selbstständiges Arbeiten
  • ISU
  • rcUtil
  • Excel
  • Lotus Notes
  • Handbücher der edi-energy (Datenaustausch)
  • Attensity
 

BPO Kundenkontakt

 

Aufgabeninhalt:

Kontakt zu Kunden per Telefon, Brief, Fax, E-Mail, Chat, Rechnungserläuterung, Bearbeitung von Anmeldungen und Kündigungen, Abschlagsänderungen, Bankverbindungen anpassen.

Arbeitszeit:

  • projektabhängig; Mo - Fr: 7 - 20 Uhr
  • Sa: 7 - 13 Uhr oder 9 - 16 Uhr

Provision:

  • projektabhängig; bei telefonischem Vertragsabschluss

  •  
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • flexibel
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang,
  • deutliche Ausdrucksweise
  • gutes Zahlenverständnis
  • SAP
  • rcUtil
  • Lotus Notes
  • MS Word
  • attensity
 

Netzdienstleister-Projekt

 

Aufgabeninhalt:

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Sperren, Lieferantenbetreuung, Geräteverwaltung, Registrierende Leistungsmessung usw.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 7 - 17 Uhr

Provision:

  • nicht vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • deutliche Ausdrucksweise
  • SAP
  • Outlook
  • Omnitracker & Netztool
  • MS-Office
  • Open Text Viewer
 

Wohnungswirtschaftsprojekt

           

Aufgabeninhalt:

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice (allgemeine Anfragen bis hin zu Reparaturaufträgen), Forderungsmanagement und Nebenkostenabrechnungen.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 20 Uhr
  • Sa: 8 - 13 Uhr

Provision:

  • nicht vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • deutliche Ausdrucksweise
  • SAP - P60
  • Citrix
  • Converneo
  • KnowledgeCenter
  • Sharepoint
  • Outlook
 

Stadtwerke-Projekt

           

Aufgabeninhalt:

Du hast überwiegend Kundenkontakt im Multiskill, aber betreibst auch Leerwohnungsrecherche.

Arbeitszeit:

  • Mo - Fr: 8 - 20 Uhr
  • zukünftig auch samstags

Provision:

  • vorhanden
 
           

Anforderung:

an deine Person:

  • Teamfähigkeit
  • Motivation
  • Zuverlässigkeit
 

 

Skills:

  • guter PC-Umgang
  • gutes Zahlenverständnis
  • sichere Kommunikation
  • vertiebliches Geschick
  • Lotus Notes
  • Unified
  • IS-U
  • Outlook
  • Mtext
  • CRM
 

 

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