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regiocom Bulgarien

FAQ

Ich möchte Teilzeit arbeiten. Ist das möglich und wie wird das organisiert?

Du kannst bei uns ganz flexibel deine Vertragsstunden selber bestimmen. Gib deine Wünsche direkt beim Bewerbungsgespräch an.

Während der Schulung und Einarbeitung ist eine Anwesenheit von täglich 8 Stunden notwendig. Die Umstellung auf deine Wunschstunden erfolgt dann zum 1. des auf die Einarbeitung folgenden Monats.

Wie lange dauern die Schulung und die Einarbeitung?

Die Dauer der Schulung hängt von dem Projekt ab - in der Regel zwischen 2 und 5 Wochen. Der Zeitraum der Einarbeitung hängt davon ab, wie schnell du fit wirst – in der Regel zwischen 1 und 2 Monaten.

Wie ist die Arbeitszeit während der Schulung und Einarbeitung?

Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr – teilweise auch am Samstag.

Wird die Schulung- und Einarbeitungszeit voll bezahlt?

Ja, vom ersten Tag an erhältst du dein Gehalt und kannst von allen Vorteilen profitieren, die regiocom bietet.

Wie lange im Voraus werden meine Schichten geplant?

Immer im Vormonat werden die Schichten für den nächsten Monat verbindlich geplant. Eine langfristige Grobplanung hast du für jeweils 6 Monate im Voraus.

Darf ich selbst jeden Tag meine Arbeitszeit bestimmen?

Das wäre toll, funktioniert jedoch leider nicht. Es gibt einen festen Schichtplan, der dir genau sagt, wann deine Arbeitszeit startet und endet. Deine besonderen Wünsche (z.B. Arzttermine, Familienfeiern und auch Urlaub) planst du am besten langfristig im Voraus, damit die Planung angepasst werden kann.

Wenn es mal kurzfristige Änderungswünsche gibt, sprichst du das direkt mit deinem Vorgesetzten ab und wir finden eine Lösung.

Muss ich auch am Wochenende arbeiten?

Deine Arbeitszeit hängt von unserem Auftraggeber ab. Es gibt Projekte in welchen wir Montag bis Sonntag arbeiten und in anderen Montag bis Samstag.

Für die Arbeit an Sonntagen zahlen wir dir 100% Zuschlag mit dem nächsten Gehalt.

Soll ich an den bulgarischen Feiertagen arbeiten?

Ja, unsere Service Center betreuen deutsche und österreichische Kunden, deswegen arbeiten die Mitarbeiter in der Regel an den bulgarischen Feiertagen.

Für die Arbeit an bulgarischen Feiertagen zahlen wir dir 100% Zuschlag mit dem nächsten Gehalt.

Werden Mehrstunden bezahlt?

Jede Arbeitsstunde wird auf deinem Arbeitszeitkonto gebucht. Wir summieren deine Arbeitsstunden von Januar bis Juni und von Juli bis Dezember und zahlen Mehrstunden am Ende der Periode mit einem 50 % Zuschlag aus.

Kann ich Home-Office arbeiten?

Ja, du kannst auch ganz bequem von zu Hause aus arbeiten, wenn du die Einarbeitung erfolgreich geschafft hast und mit guter Qualität und Quantität deinen Job machst.

Darf ich nur im Sommer (oder für ein paar Monate) arbeiten?

Wir investieren viel in der professionellen Entwicklung unserer Menschen, deswegen suchen wir vorwiegend  nach Leuten, die dauerhaft bei uns arbeiten wollen. Sprich einfach mit uns und wir besprechen eine mögliche individuelle Lösung.

Brauche ich ein Sprachdiplom, um bei regiocom zu arbeiten?

Nein, für uns ist es wichtig, dass du die deutsche Sprache schriftlich und mündlich gut beherrschst.

Ich habe keine Erfahrung im Call Center Bereich. Kann ich mich trotzdem um eine Position bewerben?

Um bei uns im Service Center  einzusteigen, brauchst du nur Lust auf Menschen, viel Serviceorientierung und ein gutes Deutsch in Sprache und Schrift. Alles andere lernst du in einer intensiven Schulung und Einarbeitung.

Ich will bei regiocom arbeiten, aber in meiner Stadt gibt es kein regiocom Büro. Welche Möglichkeiten gibt es?

Am besten besprichst du die Optionen direkt mit deinem Recruiter. Wir unterstützen deinen Umzug finanziell mit einer Einmalzahlung in Höhe von 500 lv brutto. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei den Fahrtkosten, wenn sie mehr als 10 km außerhalb der Stadt wohnen. Die Home-Office Option könnte für dich nach der erfolgreichen Einarbeitung auch interessant sein.

Gibt es eine Prämie, wenn ich einen Freund oder Bekannten empfehle?

Ja, wir freuen uns über jeden guten Bewerber und belohnen dich als Werber mit einer Prämie von insgesamt 1.000 lv brutto. Du kennst jemanden, der genauso gut zu uns passt wie Du? Dann mach ihn zum Kollegen – es lohnt sich und es ist ganz einfach:

Schritt 1:
Dein Freund oder Bekannter bewirbt sich  über karriere.regiocom.com  und trägt in das Bewerbungsformular ein, dass Du als Mitarbeiter der regiocom ihn empfohlen hast.

Schritt 2:
Du bekommst 300 lv Prämie brutto mit deinem Gehalt ausgezahlt, wenn dein Freund oder Bekannter zwei Monate erfolgreich bei uns arbeitet.

Schritt 3:
Du bekommst 700 lv Prämie brutto mit deinem Gehalt ausgezahlt, wenn dein Freund oder Bekannter die 6-monatige Probezeit erfolgreich bestanden hat.

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